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title: "Benutzer: Sperren / Passwort zurücksetzen / 2FA Rücksetzung"
slug: "benutzer-sperren-passwort-zurucksetzen-2fa-rucksetzung"
updated: 2025-11-13T12:09:09Z
published: 2025-11-13T12:09:09Z
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> ## Documentation Index
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# Benutzer: Sperren / Passwort zurücksetzen / 2FA Rücksetzung

## Benutzer sperren

Um einem Benutzer temporär den Zugang zu my.awesome.cloud zu verweigern, können Sie diesen sperren.

Klicken Sie im Reiter ***Benutzer*** auf das Seitenmenü und wählen Sie ***Sperren***.

![](https://cdn.document360.io/b728cab5-073d-4258-a6de-43535836ee87/Images/Documentation/ac-user-sperren.png)

Bestätigen Sie das Dialogfeld mit "Ja", anschliessend ist der Benutzer gesperrt.

## Passwort zurücksetzen

Um das Passwort zurückzusetzen, wählen Sie im Seitenmenü die Option ***Passwort zurücksetzen***.

![](https://cdn.document360.io/b728cab5-073d-4258-a6de-43535836ee87/Images/Documentation/ac-user-passwort-reset.png)

Anschliessend wird eine E-Mail mit einem Passwort Reset Link an den Benutzer gesendet .

## Zweifaktor-Authentizierung zurücksetzen

Um die Zweifaktor-Authentizierung zurückzusetzen, wählen Sie im Seitenmenü die Option ***2FA zurücksetzen***.

![](https://cdn.document360.io/b728cab5-073d-4258-a6de-43535836ee87/Images/Documentation/ac-user-2fa-reset.png)

Anschliessend erhält der Benutzer vom System eine E-Mail mit Informationen zum Ausführen der Rücksetzung.